Política de Privacidad

Hiperlimpio – Tienda Online (Uruguay)

1. Introducción

En Hiperlimpio valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la privacidad de los datos personales que nos proporcionan.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información de los usuarios que acceden a nuestro sitio web hiperlimpio.uy (en adelante, el “Sitio”).

Al utilizar el Sitio o realizar una compra, el usuario acepta esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de sus términos, debe abstenerse de utilizar los servicios del Sitio.

2. Responsable del tratamiento de datos

Hiperlimpio es el responsable del tratamiento de los datos personales, conforme a la Ley N.º 18.331.
Datos de contacto:
Domicilio: Avenida Armando I. Barbieri 1540 – Salto, Uruguay
📧 Correo electrónico: ventas@hiperlimpio.uy
Teléfono: 095 543 909

3. Datos personales que se recopilan

Hiperlimpio podrá recopilar los siguientes datos personales de los usuarios:

Nombre y apellido
Documento de identidad
Dirección de correo electrónico
Teléfono de contacto
Dirección de entrega y facturación
Datos de acceso (usuario y contraseña)
Historial de compras y preferencias

Además, de forma automática, el Sitio puede recopilar información técnica (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo y datos de navegación) mediante cookies o tecnologías similares.

4. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales se utilizan con los siguientes fines:

Gestionar y procesar las compras realizadas en el Sitio.
Emitir comprobantes de compra conforme al régimen Monotributo.
Enviar información sobre el estado del pedido, envíos o cambios.
Brindar atención al cliente y soporte postventa.
Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades (si el usuario lo autoriza).
Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base de:

El consentimiento del usuario, otorgado al registrarse o realizar una compra.
La ejecución del contrato de compraventa de productos a través del Sitio.
El cumplimiento de obligaciones legales (facturación, registros contables, etc.).

6. Medios de pago y datos financieros

Los pagos en el Sitio se procesan mediante la plataforma Mercado Pago Uruguay, un servicio externo y seguro.
Hiperlimpio no recopila ni almacena datos de tarjetas de crédito, cuentas bancarias o contraseñas.
Toda la información financiera es administrada directamente por Mercado Pago conforme a sus propias políticas de seguridad y privacidad.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y recordar preferencias.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento correcto del Sitio.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y mientras el usuario mantenga una relación comercial con Hiperlimpio.
Una vez finalizada dicha relación, los datos se conservarán únicamente durante los plazos legales requeridos.

9. Seguridad de los datos

Hiperlimpio adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, acceso o tratamiento no autorizado.

No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro.

10. Cesión o comunicación de datos a terceros

Hiperlimpio no vende, alquila ni cede datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

A empresas de transporte o logística para la entrega de productos.
A proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email, etc.) bajo acuerdos de confidencialidad.
A autoridades públicas o judiciales, cuando sea requerido por ley.

En todos los casos, Hiperlimpio garantiza que dichos terceros cumplirán con la normativa uruguaya de protección de datos.

11. Derechos de los titulares de datos

El usuario tiene los siguientes derechos conforme a la Ley N.º 18.331:

Acceso: saber qué datos suyos tiene Hiperlimpio y con qué finalidad se tratan.
Rectificación o actualización: solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.
Supresión o eliminación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerse al tratamiento con fines comerciales o publicitarios.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por escrito a ventas@hiperlimpio.uy, adjuntando copia de su documento de identidad.

12. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios externos (por ejemplo, redes sociales o Mercado Pago).
Hiperlimpio no se responsabiliza por las políticas de privacidad ni el contenido de dichos sitios.

13. Modificaciones de la Política de Privacidad

Hiperlimpio podrá actualizar esta Política en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio, por lo que se recomienda revisar esta sección periódicamente.

14. Legislación aplicable

Esta Política se rige por las leyes de la República Oriental del Uruguay, en especial la Ley N.º 18.331 y el Decreto N.º 414/009.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Salto (Uruguay).

15. Contacto

Por consultas, reclamos o ejercicio de derechos vinculados a la protección de datos personales:
Correo: ventas@hiperlimpio.uy
Teléfono: 095 543 909
Dirección: Avenida Armando I. Barbieri 1540, Ciudad de Salto, Uruguay.