1. Ingresar a la Tienda

Accede a la tienda ingresando desde el menú superior o escribiendo en tu navegador hiperlimpio.uy/tienda

2. Buscar el producto

Busca el o los productos a comprar en la tienda desde la galería de productos, categorías o el buscador (simbolo de lupa).

Debajo de los productos puedes encontrar la numeración de página para cambiar la galería.

En la columna derecha, encontrarás las diferentes categorías de productos.

Para una búsqueda más rápida, introduce el nombre del producto en la barra de búsqueda.

3. Selecciona el producto

Producto simple/individual:

En caso de ser un producto simple o individual, puedes añadir directamente el productoal carrito de compras y continuar comprando otros productos.

Producto variable:

En caso de ser un producto variable (aroma, fragancia, litros, peso, tamaño, etc), mira el producto desde la galería de la tienda y escoge la variable que quieras comprar, luego has clic o presiona en agregar al carrito o has clic en seleccionar variable. Ambas desiciones son las correctas. Escoge entre aroma, fragancia, litros, peso, tamaño, etc.

4. Añadir al carrito de compras

Luego de haber seleccionado el producto simple o variable, has clic en añadir al carrito. En caso de ser un pedido de gran cantidad del mismo producto, puedes seleccionar entre 1 o más unidades.

Luego de añadir al carrito, puedes continuar comprando o efectuar el pedido en el siguiente paso.

5. Apertura ventana del carrito

Luego de haber añadido el producto al carrito, se te abrirá una ventana en donde podrás escoger entre las siguientes opciones:

1. Continuar comprando: es la opción para continuar comprando. Luego se cerrará la ventana para que puedas continuar comprando en la tienda

2. Ver Carrito: te llevará a la página del carrito de compras para que corrobores los productos que has añadido y además, podrás aumentar el número de unidades de cada producto o eliminar el producto seleccionado.

3. Finalizar Compra: te llevará directamente a la página e facturación en la cual debes rellenar tus datos, seleccionar la opción de enviar a una opción diferente(en caso de que el pedido lo hayas realizado para enviar a otra dirección diferente a la de facturación). Ejemplo: realizo la compra en Montevideo con mi dirección de facturación para mi hijo que estudia en Salto, y la dirección de envío es la de la residencia estudiantil.

Puedes añadir notas de pedido en caso de ser necesario.

6. Finalizar compra o Checkout

En este paso, se te pedirá que rellene tus datos de facturación:

1. Nombre y apellido
2. Nombre de la empresa (opcional)
3. Dirección de la calle
4. Pueblo o localidad
5. Departamento
6. Teléfono
7. Dirección de correo electrónico
8. Método de envío: recogida local o envío gratuito
9. Opción de Enviar a una dirección diferente
10. Métodos de pago

7. Método de Pago

En este paso, debes escoger el método de pago que más cómodo te resulte:

1. Pago en Efectivo: puedes realizar tus pagos en efectivo escogiendo una red de cobranzas de tu preferencia como Abitab o Red Pagos, en donde escribes tu número de documento de identidad y seleccionas Realizar Pedido.

Luego te diriges al local de cobranzas, mencionas en la caja: pago a Mercado Pago y tu número de cédula de identidad, confirmando el monto a pagar. De ser necesario, se te genera un ticket pdf con un código que en caja pueden escanearlo para efectuar el pago de una manera más segura.

2. Pago Mercado Pago: puedes realizar compras con tus tarjetas guardadas o tu saldo disponible en la billetera de Mercado Pago, en donde luego serás redirigido a tu cuenta de Mercado Pago.

3. Tarjetas de crédito o débito: puedes pagar con tarjetas de crédito VISA, Master Card, American Express, Diner’s Club, OCA y Lider; o pagar con tarjetas de débito VISA o Master Card.

4. Transferencia Bancaria: puedes realizar el pago via transferencia bancaria. Al escoger este método de compra, debes ir a un cajero automático o a la app de tu banco de preferencia, colocando nuestro número de cuenta. Asegúrate de que los datos sean correctos. Para más seguridad, verifica los datos antes de procesar el pago.

Luego de haber realizado la compra, serás redirigido a la página de Pedido Recibido con los detalles de tu compra.

Le pedimos que luego pueda mandar una foto vía WhatsApp del comprobante e la transferencia. Gracias

8. Correo electrónico

Luego de haber efectuado la compra, le llegará a su correo electrónico un mensaje con una factura en pdf notificándose el estado en que se encuentra el pedido. Esta factura le servirá al cliente como un comprobante de compra.

9. Procesamiento del pedido

Luego de haber efectuado la compra, nuestros vendedores se encargarán de preparar el pedido para entregarlo al cliente mediante recogida local (si la compra es recogida en el local durante el horario de atención) o envío a domicilio, según haya escogido a la hora de realizar el pedido.

El procesamiento es el siguiente:

1. Pendiente de pago
2. Procesando
3. En espera
4. Completado
5. Cancelado (en caso de haberse cancelado el pedido)
6. Fallido (en caso de haber fallado el pedido).